Política de Privacidade

Versão 2026-09-26 · KROS APP LTDA · CNPJ 18.042.917/0001-14

Esta política explica quais dados o aplicativo KROS coleta, por que, com quem eles são compartilhados, por quanto tempo ficam guardados e como você pode exercer seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quem é o controlador

KROS APP LTDA, CNPJ 18.042.917/0001-14, Av. Sete de Setembro, 3432. Contato do encarregado de dados: contato@krosapp.com.br, telefone (41) 99660-6998.

2. Dados que coletamos e para quê

• Cadastro: nome, nome de usuário, e-mail ou telefone, senha (guardada apenas como hash) e data de nascimento. Usados para criar e proteger sua conta e aplicar as regras de idade.
• Login com Google ou Apple: e-mail e nome informados pelo provedor. Não recebemos sua senha do Google ou da Apple.
• Localização precisa durante a corrida: os pontos de GPS são coletados somente enquanto você está em uma corrida (inclusive com a tela desligada, por meio de uma notificação fixa). Servem para medir distância, validar a corrida contra fraude e calcular territórios. Fora da corrida, o mapa usa uma localização aproximada apenas para mostrar onde você está.
• Atividade no jogo: corridas, territórios, XP, ranking, amigos e desafios.
• Foto de perfil e anexos de suporte: apenas quando você envia.
• Pagamentos: a compra do Premium é feita pela Google Play, pela App Store ou pela Stripe. Não recebemos nem guardamos dados de cartão; guardamos o registro do pedido e o identificador da compra informado pela loja.
• Uso do app: dias em que o app foi aberto, plataforma (Android ou iOS) e versão, para entender o engajamento.
• Diagnóstico: relatórios de erro técnicos (sem conteúdo pessoal) para corrigir falhas.

3. Idade e localização em análises de negócio

Só usamos sua faixa etária e a região das suas corridas em análises agregadas de negócio e com parceiros se você der um consentimento específico, separado do aceite destes termos. Você pode retirar esse consentimento a qualquer momento no app (Perfil → Privacidade), sem perder o acesso à conta.

4. Com quem compartilhamos

• Google (Login com Google e Google Play), Apple (Sign in with Apple e App Store) e Stripe, apenas para autenticação e pagamentos.
• Cloudflare (armazenamento de arquivos, quando ativado) e provedores de hospedagem e de envio de e-mail, como operadores que seguem nossas instruções.
• Outros jogadores veem somente seu nome de usuário, nome, foto, equipe e resultados no jogo. Nunca mostramos seu e-mail, telefone ou rotas completas a outros jogadores.

Não vendemos seus dados pessoais.

5. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta existir. Ao excluir a conta, apagamos ou anonimizamos os dados pessoais, as rotas de GPS, o histórico de XP, as amizades e os anexos. Registros de pagamento são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal, sem os demais dados da conta.

6. Seus direitos

Você pode confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, portar, pedir a exclusão e revogar consentimentos. Edite seus dados em Perfil no app, exclua a conta em Perfil → Excluir minha conta ou nesta página: excluir conta. Para os demais pedidos, escreva para contato@krosapp.com.br.

7. Segurança

Usamos conexão criptografada, senhas com hash, sessões com expiração e revogação, controle de acesso administrativo com auditoria e backups.

8. Crianças e adolescentes

A data de nascimento é obrigatória no cadastro. O uso por menores de 18 anos deve ocorrer com o acompanhamento dos pais ou responsáveis.

9. Alterações

Quando esta política mudar, avisaremos no app e registraremos a nova versão.