Suporte
Estamos aqui para ajudar.
Pelo app
Abra o KROS, vá em Perfil → Suporte e descreva o problema. Você pode anexar um print e acompanhar a resposta no próprio app.
Por e-mail ou telefone
contato@krosapp.com.br
(41) 99660-6998
Perguntas frequentes
A corrida não contou a distância toda. Trechos acima de 35 km/h (veículo) e intervalos em que o GPS ficou sem sinal não contam. Mantenha o app aberto ou a notificação da corrida ativa.
Como cancelo o Premium? Na Google Play: Play Store → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas. Na App Store: Ajustes → seu nome → Assinaturas. O Premium continua até o fim do período já pago.
Esqueci a senha. Na tela de login, toque em "Esqueci minha senha" e siga o link enviado por e-mail.
Como excluo minha conta? No app, em Perfil → Excluir minha conta, ou em krosapp.com.br/excluir-conta.